Política de Envíos
Llégalo es una tienda 100% de envío a domicilio: sin local para retirar, coordinamos todo por WhatsApp. Despachamos de lunes a sábado, el mismo día o al día siguiente, a cualquier parte de Costa Rica.
Datos clave
Envíos en el Gran Área Metropolitana (San José, Heredia, Alajuela y Cartago)
Coordinamos la entrega por mensajería propia en el GAM directamente por WhatsApp, con despacho de lunes a sábado. El costo exacto varía según el cantón de destino y se cotiza por WhatsApp antes de cerrar el pedido.
Pago contra entrega
En el GAM podés pagar en el momento en que recibís tu pedido: efectivo, SINPE Móvil, transferencia bancaria o link de pago con tarjeta.
Zonas con coordinación especial
En algunos sectores el mensajero prefiere no ingresar solo por seguridad. En esos casos te contactamos para acordar un punto de encuentro cercano (parqueo de un supermercado o mall) y la entrega se mantiene el mismo día.
Envíos al resto del país
Fuera del GAM despachamos por encomienda a las 7 provincias, de lunes a sábado. Trabajamos con varias encomiendas del país según la zona de destino; si tenés una de tu preferencia, indicala por WhatsApp y la usamos.
| Zona / provincia | Tiempo aproximado desde el despacho |
|---|---|
| Guanacaste (general) | 1–2 días hábiles |
| Liberia | 1 día hábil |
| Limón, Guápiles, Siquirres | 1–2 días hábiles |
| Puntarenas y Pacífico Sur | 2 días hábiles |
| Pérez Zeledón y Zona Sur | 2 días hábiles |
| Atenas, Grecia, Palmares | 1 día hábil |
| Otras zonas / a pedido | 2–3 días hábiles |
Costo de la encomienda: lo paga el cliente al retirar en la terminal de su zona, desde ₡3.500 según tamaño y peso del paquete — te cotizamos el monto exacto por WhatsApp. El producto y el envío hasta la terminal en San José se cancelan por adelantado vía link de pago o SINPE.
Cómo funciona
- Elegís el producto en la web y nos escribís por WhatsApp.
- Confirmamos disponibilidad, el costo de envío según tu zona (cotizado por WhatsApp) y el día de despacho.
- Pagás: contra entrega si estás en el GAM, o de forma anticipada (SINPE, transferencia o link de pago) si estás en el resto del país.
- Recibís tu pedido: en tu casa (GAM) o lo retirás en la terminal de encomienda de tu zona. Te avisamos por WhatsApp cuando esté en camino.
Métodos de pago
- Efectivo — solo contra entrega en el GAM.
- SINPE Móvil — al número que te compartimos al coordinar el pedido.
- Transferencia bancaria — BAC, BN, BCR, Promerica.
- Tarjeta de crédito o débito — vía link de pago seguro.
Importante: los envíos fuera del GAM son siempre con pago anticipado. El pago contra entrega aplica únicamente dentro del Gran Área Metropolitana.
Producto dañado en el envío
Si el paquete llega visiblemente dañado al momento de la entrega:
- Tomá fotos antes de firmar la recepción del courier o encomienda.
- Avisanos el mismo día por WhatsApp con las fotos.
- Gestionamos el reclamo con la empresa de envío y coordinamos el cambio del producto afectado.
Preguntas frecuentes
¿Hacen envíos a todo Costa Rica?
Sí. Cubrimos el Gran Área Metropolitana con mensajería propia y las 7 provincias por encomienda. Llégalo es una tienda 100% de envío, así que siempre coordinamos la entrega, sin importar dónde estés.
¿Qué días despachan los pedidos?
De lunes a sábado. Despachamos el mismo día si confirmás tu pedido dentro de nuestro horario de coordinación por WhatsApp, o al día siguiente hábil si lo confirmás fuera de ese horario.
¿Cuánto cuesta el envío en el GAM?
Desde ₡3.500, según el cantón de destino. Te confirmamos el costo exacto por WhatsApp antes de cerrar el pedido.
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, pero solo dentro del Gran Área Metropolitana. Para envíos al resto del país el pago es 100% anticipado (SINPE, transferencia o link de pago).
¿Cuánto tarda un envío a mi provincia?
Entre 1 y 3 días hábiles después de que despachamos el paquete a la encomienda, según la zona. Te confirmamos la fecha de despacho por WhatsApp al coordinar tu compra.
¿Tienen tienda física para retirar?
No. Llégalo es una tienda 100% en línea, sin local para visitar. Todo pedido se coordina y se entrega por envío a domicilio o por encomienda a la terminal de tu zona.
¿Qué hago si el paquete llega dañado?
Tomá fotos antes de firmar la recepción y avisanos el mismo día por WhatsApp. Gestionamos el reclamo con la empresa de envío y coordinamos el cambio del producto.
Contacto
Llégalo · Tienda en línea de envío a todo Costa Rica
WhatsApp: +506 7118 1167
Email: [email protected]